OBJETIVO
Multiplicar Profesional en desarrollo de sus principios responsabilidad, respeto, transparencia y equidad, determina la información de sus clientes y empleados como uno de los activos más importantes; por lo tanto, declaramos que es muy importante para nosotros establecer los criterios que nos permitan realizar un adecuado tratamiento de su información, acogiéndonos al marco normativo vigente que regula la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de datos personales tratados por Multiplicar Profesional.
OBLIGACIONES
Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para Multiplicar Profesional
ALCANCE
La presente política de privacidad aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de Multiplicar Profesional, quién actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales, para garantizar claridad al titular ante quién puede dirigirse.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Multiplicar Profesional con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C. (Colombia) en la Calle 57A # 37-15, puede comunicarse con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@multiplicarprofesional.com a nuestro Teléfono Fijo en Bogotá 6014728454 o al Celular 310-2314929. Así mismo puede encontrar esta Política en nuestra Página Web www.multiplicarprofesional.com
DEFINICIONES
Para efectos de la interpretación y aplicación de éstas Políticas, a continuación precisamos las siguientes definiciones o conceptos relacionados con la información que recolectamos y almacenamos de nuestros clientes:
Autorización: Es el consentimiento previo, expreso e informado del Titular del dato que da cualquier persona para que las empresas o personas responsables del tratamiento de la información, puedan utilizar sus datos personales.
Aviso de privacidad: Es una de las opciones de comunicación verbal o escrita que brinda la ley para darle a conocer a los Titulares de la información, la existencia y las formas de acceder a las políticas de tratamiento de la información y el objetivo de su recolección y uso.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento, tanto por entidades públicas como privadas. Incluye aquellos depósitos de datos que constan en documentos y que tienen la calidad de archivos.
Dato personal: Se trata de cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona determinada y que permite identificarla o que pueden hacerla determinable, como su nombre, número de identificación o sus rasgos físicos.
Datos Públicos: Es uno de los tipos de datos personales existentes. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de servidor público o de comerciante o los datos contenidos en el registro público mercantil de las Cámaras de Comercio y los correos electrónicos corporativos. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
Dato semiprivado: Son los datos que no tienen naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo al titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general. Los datos financieros y crediticios de la actividad comercial o de servicios, son algunos ejemplos.
Dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada solo es relevante para el titular. Los gustos o preferencias de las personas, por ejemplo, corresponden a un dato privado.
Datos sensibles: Son aquellos que afectan la intimidad del titular o pueden dar lugar a que lo discriminen, es decir, aquellos que revelan su origen racial o étnico, su orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos, entre otros.
Encargado del tratamiento: Es la persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales, a partir de una delegación que le hace el responsable, recibiendo instrucciones acerca de la forma en la que deberán ser administrados los datos.
Menores: Hace referencia a los menores de dieciocho (18) años, y corresponde a los Niños Niñas y Adolescentes.
Reclamo: Solicitud del Titular del dato o a través de las personas autorizadas por éste, cuando considere que la información contenida en la base de datos administrada por Multiplicar Profesional deba ser corregida, actualizada o eliminada.
Responsable del tratamiento: Es la persona natural o jurídica, pública o privada que por sí misma o en asocio con otros, decide sobre la finalidad de las bases de datos y/o el tratamiento de los mismos.
Titular del dato: Es la persona cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales como, entre otros, la recolección, el almacenamiento, el uso, la circulación o supresión de esa clase de información.
Transferencia: Se trata de la operación que realiza el responsable o el encargado del tratamiento de los datos personales, cuando envía la información a otro receptor, que, a su vez, se convierte en responsable del tratamiento de esos datos.
TRATAMIENTO Y FINALIDAD
Multiplicar Profesional recolectará, almacenará y usará la información personal de sus clientes para los fines autorizados e informados al Titular a través de la presente política, particularmente para efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo de nuestro objeto social y con el fin de garantizar la calidad de la prestación de nuestros servicios. Por lo tanto, el tratamiento que realizará Multiplicar Profesional con la información de todos los datos personales del Titular, pudiendo o no utilizar computación en la nube, tendrá en cuenta las siguientes finalidades:
Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios.
Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos).
Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los servicios ofrecidos.
Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual Multiplicar Profesional tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades de publicidad y telemercadeo de sus servicios.
Contactar al Titular a través de medios telefónicos para realizar promocionar los servicios de capacitación y confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual.
Contactar al Titular a través de medios electrónicos, SMS o por los distintos tipos de chat para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio.
Contactar al Titular a través de correo electrónico para el envío de estados de cuenta o facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.
Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por Multiplicar Profesional con el Titular de la Información, con relación al pago de los Cursos, Diplomados y/o Certificaciones con aval internacional a los que se haya inscrito el Titular.
Ofrecer programas de capacitación y planificar actividades empresariales, en los cuáles desee participar y ser invitado tanto el Titular como sus referidos.
Transferir datos personales fuera del país a The Society of NLP (La Sociedad Mundial de PNL y al Dr. Richard Bandler Co-Creador de la PNL) para cumplir con la emisión de los Certificados Internacionales en que desee certificarse el Titular en los Niveles Licensed Practitioner, Master y Coaching en PNL (Programación Neurolingüística), documentación escrita que es necesario entregársela a ellos para el cumplimiento de este objeto contractual.
Prestar los servicios ofrecidos por Multiplicar Profesional y aceptados en el contrato suscrito con el Titular o cuyas cotizaciones hayan sido enviadas y aprobadas por el Titular.
Ejercer la defensa de Multiplicar Profesional, si se llegare a iniciar algún proceso judiciales en contra de Multiplicar Profesional.
Tratar los datos para la atención de cualquier reclamación que se efectúe por parte del Titular sobre el servicio contratado o atención proactiva del mismo.
Facilitar el conocimiento integral y elaboración de propuestas de valor para el titular a partir del uso de bases de nuestra base de datos que contengan tanto datos privados como sensibles.
Realizar evaluaciones sobre la calidad de los servicios ofrecidos por Multiplicar Profesional.
DERECHOS DE LOS TITULARES
Como titular de sus datos personales usted tiene derecho a:
(i) Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
(ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
(iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada.
(iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
(v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
(vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.
ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS
Multiplicar profesional siempre estará a cargo de dar trámite a las solicitudes de los Titulares para hacer efectivos sus derechos, por lo cual los titulares de la información podrán ejercer sus derechos en cualquier tiempo, comunicándose con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@multiplicarprofesional.com a nuestro Teléfono Fijo en Bogotá 6014728454 o al Celular 310-2314929.
PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA
En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, Multiplicar Profesional presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos. Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información:
Nombre completo y apellidos, Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto), Medios para recibir respuesta a su solicitud, Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información), Firma (si aplica) y número de identificación.
El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, Multiplicar Profesional informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio.
VIGENCIA
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por parte del Titular. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos si así lo decide Multiplicar Profesional.
Fecha de entrada en vigencia: 1 de mayo de 2019.
Fecha de actualización: 30 de abril de 2019.